الأسئلة الشائعة
إن لم تجد جواب سؤالك هنا، راسلنا وسنرد عليك.
هل صفحة مجاني؟ وهل أحتاج إلى حساب؟
نعم، يمكنك استخدام الأدوات مجاناً ودون تسجيل حساب. الحساب اختياري ولا تحتاجه لاستخدام أي أداة.
كم يكلّف صفحة؟ هل توجد خطة مدفوعة؟
كل الأدوات مجانية في الإصدار الحالي، بما فيها الميزات التي تحتاج حساباً مثل سير العمل وطلب التوقيع. ولا توجد حالياً أي خطة مدفوعة.
هل تُرفع ملفاتي إلى الإنترنت؟
أغلب الأدوات تعمل داخل متصفحك على جهازك، فلا يُرسَل الملف إلى أي خادم. وهناك أدوات قليلة تحتاج خادمنا، وعلى كل أداة شارة توضّح ذلك قبل أن تختار ملفك.
ما الأدوات التي تستخدم الخادم؟
تحويل Word وPowerPoint وExcel إلى PDF وبالعكس، وتحويل صفحة ويب إلى PDF أو صورة، والتعرّف على النص (OCR)، وإصلاح PDF، والتحويل إلى PDF/A، وإزالة خلفية الصورة، وتحسين دقة الصورة. وفي أدوات أخرى يستخدم الخادم خيار واحد فقط، مثل الضغط القوي في ضغط PDF، وجعل الخلفية بيضاء في الصورة الرسمية، وبعض صيغ الصور مثل HEIC وTIFF، وفي حالات معيّنة فتح قفل PDF وحمايته وحجب المعلومات. وأداتا تلخيص PDF وترجمة PDF ترسلان النص المستخرج إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي خارجي، وتحويل PDF إلى Markdown يستخدم الخادم مع الملفات الممسوحة ضوئياً فقط.
ماذا يحدث لملفي إذا استخدمت أداة تعمل على الخادم؟
يُرسَل الملف إلى خادمنا عبر اتصال مشفّر، ويُعالَج ثم يُحذف فوراً بعد انتهاء المعالجة. لا نسجّل محتوى ملفاتك ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
هل ملفي آمن في أداتي التلخيص والترجمة بالذكاء الاصطناعي؟
تحتاج هاتان الأداتان إلى الذكاء الاصطناعي، لذلك يُستخرج النص من ملفك ويُرسَل عبر اتصال مشفّر إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي خارجي لمعالجته، ولا نحفظ الملف ولا النص بعد انتهاء المعالجة. لا ننصح باستخدامهما مع المستندات شديدة الحساسية. وراجع الملخص أو الترجمة قبل الاعتماد عليهما، لأن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ.
كيف يعمل طلب التوقيع؟ وهل تحفظون المستند؟
تسجّل الدخول بحساب مجاني، وترفع المستند، وتكتب أسماء الموقّعين وبريدهم، فنرسل لكل منهم رابطاً ليوقّع داخل المتصفح. نعم، في هذه الميزة نحفظ المستند وبيانات الموقّعين وسجلاً بوقت كل إجراء، إلى أن يكتمل الطلب أو تحذفه. وهو توقيع إلكتروني مع سجل إجراءات، ويختلف قبوله بحسب الدولة والجهة، فتأكد من متطلباتها.
كيف أتأكد بنفسي أن ملفي لم يُرفع؟
في الأدوات التي تعمل على جهازك، افتح الصفحة ثم اقطع الإنترنت، وستبقى الأداة تعمل. وعلى الحاسوب يمكنك فتح أدوات المطوّر في المتصفح ومراقبة تبويب Network، ولن ترى طلباً يحمل محتوى ملفك.
هل تجمعون بيانات عني؟
نجمع إحصاءات استخدام عامة مثل الصفحات التي تُزار ونوع الجهاز والدولة والأداة المستخدمة وهل نجحت. لا نحفظ عنوان IP كما هو، ولا نسجّل أسماء ملفاتك أو محتواها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل يعمل الموقع على الهاتف والآيفون؟
نعم. افتح الموقع في Chrome أو Safari واستخدم الأدوات مباشرة دون تثبيت تطبيق. الملفات الكبيرة جداً قد تحتاج وقتاً أطول على الهواتف ذات الذاكرة المحدودة.
هل يوجد تطبيق أستطيع تثبيته على الهاتف أو الحاسوب؟
نعم، يمكنك تثبيت صفحة كتطبيق من المتصفح نفسه. على الآيفون افتح الموقع في Safari واختر «مشاركة» ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية»، وفي Chrome اختر «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» من القائمة. بعد التثبيت تعمل الأدوات المحلية دون إنترنت، أما أدوات الخادم والذكاء الاصطناعي فتحتاج اتصالاً.
هل تدعم الأدوات اللغة العربية؟
نعم. الواجهة عربية بالكامل ومن اليمين إلى اليسار، وأدوات التعديل والتوقيع والعلامة المائية صُمّمت لتُظهر النص العربي بحروف متصلة. ويمكنك ترقيم الصفحات بأرقام مثل ١، ٢، ٣ أو 1، 2، 3.
لماذا يظهر النص العربي مقطّعاً أو مقلوباً بعد تحويل PDF إلى Word؟
السبب غالباً طريقة إنشاء ملف PDF نفسه، فبعض البرامج تحفظ الحروف العربية بترتيب أو أشكال يصعب استرجاعها. وإذا كان الملف ممسوحاً ضوئياً فهو صورة وليس نصاً، ويحتاج التعرّف على النص (OCR) أولاً. راجع النتيجة دائماً قبل استخدامها.
البوابة تطلب ملفاً أقل من 1 ميجا أو 500 كيلو، كيف أصغّره؟
افتح أداة ضغط PDF واكتب الحجم المطلوب، مثل 1 ميغابايت (MB) أو 500 كيلوبايت (KB). وللصور استخدم أداة ضغط الصور. وسواء سمّيتها مستمسكات أو وثائق أو أوراقاً ثبوتية، فإن كثيراً من البوابات تحدد حجماً لكل ملف، فتأكد من الرقم في تعليمات البوابة نفسها.
هل يوجد حد لحجم الملف أو عدد الملفات؟
الأدوات التي تعمل على جهازك تعتمد على قدرة جهازك وذاكرته. أما الأدوات التي تعمل على الخادم فلها حدود للحجم ووقت المعالجة، وستظهر لك داخل الأداة إن تجاوزتها.
ملفي محمي بكلمة مرور، هل أستطيع استخدامه؟
إن كنت تعرف كلمة المرور فاستخدم أداة فتح قفل PDF لإزالتها، ثم أكمل عملك. استخدم هذه الأداة فقط مع ملفاتك أو بإذن صاحب الملف.
الأداة لم تعمل أو أعطتني خطأ، ماذا أفعل؟
جرّب مرة أخرى، أو جرّب متصفحاً آخر أو جهازاً آخر. تأكد أن الملف غير محمي بكلمة مرور وأنه يفتح بشكل طبيعي، وإن كان تالفاً فجرّب أداة إصلاح PDF. وإن استمرت المشكلة فراسلنا باسم الأداة ونوع المتصفح والجهاز.
هل توجد إضافة لمتصفح Chrome؟
ليس بعد. الإضافة قيد التخطيط وستأتي قريباً، وسننشر تفاصيلها عند إصدارها.
من يقف وراء صفحة؟
صفحة من صنع akkadX (شركة akkadX LLC). يمكنك التعرّف على الشركة في akkadx.com.
كيف أتواصل معكم أو أبلّغ عن مشكلة؟
راسلنا على [email protected]، أو استخدم صفحة التواصل. لا ترسل مستنداتك الخاصة إلا إذا اخترت ذلك بنفسك، ولن نطلب منك كلمة مرور أبداً.
عندك سؤال آخر؟ تواصل معنا